Termos de serviço

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• Redistribua o conteúdo de donaya (a menos que o conteúdo seja feito especificamente para redistribuição).
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As seguintes organizações podem vincular-se ao nosso site sem aprovação prévia por escrito:

• Agências governamentais;
• Motores de busca;
• Organizações de notícias;
• Os distribuidores de diretórios on-line, quando nos listam no diretório, podem criar links para nosso site da mesma maneira que fazem hiperlinks para sites de outras empresas listadas; e empresas credenciadas em todo o sistema, exceto organizações sem fins lucrativos, shopping centers de caridade e grupos de arrecadação de fundos de caridade que não podem ter links para nosso site.

Estas organizações podem criar links para a nossa página inicial, para publicações ou para outras informações do site, desde que o link: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculante e de seus produtos ou serviços; e (c) se enquadra no contexto do site da parte vinculante.

Poderemos considerar e aprovar, a nosso exclusivo critério, outras solicitações de links dos seguintes tipos de organizações:

• Fontes de informações de consumidores e/ou empresas comumente conhecidas, como Câmaras de Comércio, American Automobile Association, AARP e Consumers Union;
• Sites da comunidade ponto.com;
• Associações ou outros grupos que representam instituições de caridade, incluindo sites de doações de caridade, distribuidores de diretórios on-line;
• Portais de Internet;
• Escritórios de contabilidade, advocacia e consultoria cujos principais usuários sejam empresas;
• Instituições educacionais e associações comerciais.

Aprovaremos solicitações de link dessas organizações se determinarmos que: (a) o link não refletiria desfavoravelmente sobre nós ou nossas empresas credenciadas (por exemplo, associações comerciais ou outras organizações que representem tipos de negócios inerentemente suspeitos, como oportunidades de trabalho em casa, não serão autorizadas a vincular); (b) a organização não tem um histórico insatisfatório conosco; (c) o benefício para nós da visibilidade associada ao hiperlink supera a ausência de; e (d) quando o link estiver no contexto de informações gerais sobre recursos ou for de outra forma consistente com o conteúdo editorial de um boletim informativo ou produto similar que promova a missão da organização.

Estas organizações podem criar links para a nossa página inicial, para publicações ou para outras informações do site, desde que o link: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculante e de seus produtos ou serviços; e (c) se enquadra no contexto do site da parte vinculante.

Se você estiver entre as organizações listadas no parágrafo 2 acima e estiver interessado em criar um link para nosso site, deverá nos notificar enviando um e-mail paraolá@donaya.es.

Inclua seu nome, o nome da sua organização, informações de contato (como número de telefone e/ou endereço de e-mail), bem como o URL do seu site, uma lista de quaisquer URLs dos quais você pretende vincular ao nosso site e uma lista dos URLs do nosso site aos quais você gostaria de vincular. Aguarde 2 a 3 semanas para uma resposta.

As organizações aprovadas podem criar hiperlinks para nosso site da seguinte forma:

• Pelo uso de nosso nome corporativo; ou
• Pelo uso do localizador uniforme de recursos (endereço da Web) ao qual está vinculado; ou
• Pelo uso de qualquer outra descrição de nosso site ou material vinculado que faça sentido dentro do contexto e formato do conteúdo do site da parte vinculante.

Não será permitido o uso do logotipo ou de outras obras de arte de donaya para vinculação, sem um contrato de licença de marca registrada.

Esta Política de Uso Aceitável ("Política") descreve o uso permitido e proibido de donaya por todos os usuários e visitantes (coletivamente, "Usuários"). Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Serviço da donaya. O não cumprimento desta Política pode resultar na suspensão ou encerramento do seu acesso à donaya.

Adesão à Lista de Negócios Restritos da Stripe

Como usuário do donaya, você concorda em cumprir a Lista de Negócios Restritos da Stripe ("RBL"). Stripe é um processador de pagamentos para donaya. Quaisquer atividades listadas como restritas ou proibidas pelo Stripe também são proibidas no donaya. A RBL inclui, mas não está limitada a, a venda de (a) produtos ou serviços ilegais, (b) conteúdo e serviços adultos, (c) violação de propriedade intelectual, (d) substâncias regulamentadas ou ilegais e (e) negócios de alto risco.

Proibição de atividades ilegais

donaya não pode ser usada para financiar atividades ilegais, incluindo, mas não se limitando a:

• Tráfico de drogas
• Lavagem de dinheiro
• Esquemas fraudulentos
• Outras atividades ilegais, conforme definido pelas leis e regulamentos da jurisdição do Utilizador e pela lei aplicável à donaya, incluindo a lei espanhola quando relevante.

Proibição de extremismo violento e atividades de ódio

donaya condena veementemente e não tolera qualquer forma de extremismo violento ou atividades de ódio. Isto inclui, mas não está limitado a, o financiamento ou promoção de:

• Terrorismo ou atividades que promovam o terrorismo.
• Crimes de ódio ou atividades que promovam crimes de ódio.
• Grupos extremistas violentos ou atividades que promovam tais grupos.
• Qualquer forma de assédio, discriminação ou violência contra indivíduos ou grupos com base em raça, etnia, religião, sexo, idade, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra situação protegida.

Uso responsável

Como usuário da donaya, você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você é obrigado a:

• Use donaya de maneira que respeite outros usuários e terceiros.
• Não usar donaya para assediar, ameaçar, difamar ou violar os direitos de terceiros.
• Não usar donaya para se envolver ou promover comportamento ilegal, abusivo ou irresponsável.
• Denuncie qualquer violação desta Política à donaya.

Violações

Violações desta Política podem resultar na suspensão ou encerramento do seu acesso à donaya. donaya reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo que viole esta Política e de cooperar com as autoridades policiais e terceiros na investigação de supostas irregularidades, incluindo a divulgação da identidade do Usuário que donaya considera responsável pela irregularidade.

Esta Política está sujeita a alterações sem aviso prévio. O uso continuado de donaya após alterações nesta Política indicará aceitação das alterações. Se você não concorda com esta Política, não use donaya.

Na donaya, nos esforçamos para oferecer aos nossos usuários o melhor serviço e experiência possível. Entendemos que às vezes as coisas não saem como planejado e que pode ser necessário solicitar um reembolso. Por favor, revise nossa política de reembolso cuidadosamente antes de fazer sua compra.

Observação:Esta política de reembolso se aplica a donaya'staxa única de serviço. As contribuições dos apoiadores são regidas porReembolsos para apoiadores (iniciados por apoiadores)e porEstornos e disputas de pagamentoabaixo.

Elegibilidade para reembolso

Devido à natureza do nosso serviço, donaya não oferece reembolso por mudanças de opinião ou qualquer outro motivo. Todas as vendas são finais e nenhum reembolso será fornecido por qualquer motivo. OA taxa de serviço não é reembolsável, mesmo que a contribuição seja parcialmente reembolsada ou revertida.

Responsabilidade do usuário

Ao usar donaya, você concorda em assumir total responsabilidade por suas compras e realizar sua própria diligência antes de fazer uma compra. Cabe ao usuário garantir que compreendeu os termos e condições do nosso serviço e que leu nossa seção de perguntas frequentes antes de efetuar uma compra.

Sem obrigação de reembolso

donaya é uma plataforma de compra única para sites de organizações, catálogos, eventos e pagamentos de apoiadores. Não temos obrigação de fornecer reembolsos e nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido de reembolso. Ao utilizar nosso serviço, você concorda que não contestará quaisquer cobranças feitas em seu cartão de crédito pela compra de donaya.

Garantia de taxa de plataforma

donaya oferece uma garantia de compra única. Se o total das contribuições recebidas através do seu catálogo donaya for inferior à taxa única de serviço que você pagou, a donaya reembolsará a diferença entre a taxa de serviço e o total das contribuições recebidas (a “Garantia de Taxa da Plataforma”).

Condições da Garantia de Taxa de Plataforma:

1. A Garantia de Taxa de Plataforma aplica-se apenas à taxa de serviço única inicial paga diretamente à donaya.

2. “Total de contribuições recebidas” significa o valor bruto de transações válidas e concluídas feitas em seu catálogo por meio da donaya, excluindo pagamentos malsucedidos, estornos, reversões, reembolsos a contribuidores e quaisquer transações identificadas como fraudulentas ou abusivas.

3. O catálogo deve permanecer ativo e em situação regular por pelo menos 90 dias a partir da compra, com detalhes precisos da conta e do pagamento fornecidos e verificados. A Garantia não se aplica se a conta for encerrada, suspensa ou cancelada durante este período.

4. Qualquer pagamento ao abrigo da Garantia de Taxa de Plataforma será emitido apenas para o método de pagamento original utilizado para a taxa de serviço única e não excederá o valor dessa taxa menos o total de contribuições recebidas.

5. A Garantia de Taxas da Plataforma não cobre quaisquer serviços adicionais, complementos, taxas de terceiros, taxas de estorno, custos de conversão de moeda ou taxas de pagamento/processamento.

6. A donaya pode solicitar documentação ou realizar verificações razoáveis ​​para verificar as contribuições e evitar o uso indevido. donaya pode recusar ou atrasar um pagamento de Garantia quando houver suspeita de fraude, abuso ou inelegibilidade.

Limitação de responsabilidade:A Garantia de Taxa da Plataforma é a única e exclusiva obrigação de reembolso da donaya. Na extensão máxima permitida por lei, a responsabilidade total da donaya em relação à Garantia não excederá o valor da taxa única de serviço paga, menos quaisquer contribuições efetivamente recebidas. A Garantia é oferecida globalmente, sujeita à legislação local aplicável e a quaisquer direitos obrigatórios do consumidor.

Política de Cancelamento

Se você precisar cancelar sua conta, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo, mas observe que não oferecemos reembolso por qualquer motivo, incluindo cancelamento.

Ao usar donaya, você reconhece que leu, entendeu e concordou com nossa política de reembolso. donaya reserva-se o direito de atualizar ou modificar nossa política de reembolso a qualquer momento sem aviso prévio.

• Escopo.Esta seção se aplica aContribuições de convidados. Não se aplica à taxa única de serviço donaya (que permanece não reembolsável, conforme estabelecido acima).
• Quando podemos reembolsar.Se um Hóspede solicitar um reembolso, a donaya poderá (mas não é obrigada a) processar o reembolso em seu nome quando: (a) exigido pela lei aplicável ou pelas regras da rede de cartões; (b) a contribuição foi claramente feita por engano (por exemplo, cobrança duplicada); (c) você nos instrui a reembolsar; ou (d) a donaya determinar que um reembolso é apropriado para prevenir ou resolver uma disputa.
• As taxas não são reembolsáveis.Reembolsos aos apoiadores são processadoslíquido de taxas de processamento não reembolsáveis, custos de câmbio, taxas de disputa/tratamento e quaisquer outros encargos de terceirosjá incorridos. Você autoriza a donaya a deduzir tais valores do seu saldo ou de pagamentos futuros.
• Sua responsabilidade.Você é responsável por todos os valores reembolsados ​​e taxas associadas. Se o seu saldo for insuficiente, você autoriza a donaya a compensar pagamentos futuros ou faturar o déficit.
• Tempo e método.Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original, sempre que for tecnicamente viável. Os tempos de processamento variam de acordo com o banco e a região.
• Direitos do Consumidor.Nada nesta seção limita quaisquer direitos ou soluções não excludentes do consumidor que possam ser aplicadas sob lei obrigatória.

donaya é uma plataforma para sites de organizações, catálogos, eventos e pagamentos de apoiadores e não fornece consultoria tributária, jurídica ou financeira. Cada organização é a única responsável por compreender as suas próprias obrigações fiscais, de conformidade, de relatórios e financeiras, incluindo quaisquer implicações relacionadas com doações, vendas ou outras contribuições recebidas através da plataforma. donaya não garante a exatidão ou integridade de qualquer informação fiscal fornecida na plataforma.

Além disso, a donaya não é responsável pela emissão de quaisquer formulários fiscais, incluindo, entre outros, o Formulário 1099-K, para organizações, apoiadores, clientes ou outros contribuintes, exceto na medida exigida pela lei aplicável. Se a donaya for legalmente obrigada a emitir um formulário fiscal, ela o fará somente conforme exigido por lei. No entanto, a donaya não assume responsabilidade pela exatidão, pontualidade ou integridade de quaisquer formulários fiscais emitidos, e cada organização é a única responsável por revisar e verificar a exatidão de quaisquer formulários fiscais recebidos.

As organizações são fortemente aconselhadas a consultar profissionais fiscais, jurídicos e financeiros qualificados para determinar suas obrigações específicas, incluindo relatórios, manutenção de registros, tratamento de vendas, conformidade com instituições de caridade e pagamento de quaisquer impostos devidos. donaya não é responsável por quaisquer obrigações fiscais, penalidades, juros ou outras consequências incorridas por organizações, apoiadores, clientes ou outros contribuidores decorrentes do uso da plataforma ou de quaisquer doações, vendas ou outras contribuições recebidas através da plataforma.

Ao usar o donaya, organizações, apoiadores, clientes e outros colaboradores reconhecem e concordam que são os únicos responsáveis ​​por suas próprias obrigações fiscais e de conformidade e que o donaya não tem nenhuma obrigação ou responsabilidade em relação a elas.

donaya não atua como administrador, fiduciário, agente de custódia ou intermediário financeiro para usuários ou quaisquer partes envolvidas.

Contratamos terceiros de confiança para facilitar pagamentos e verificação de identidade. Estes incluem:

• Airwallex— Para transferências globais de dinheiro e serviços de câmbio.
• Persona— Para verificação, identidade e serviços KYC.
• PayEngine— Nosso gateway de processamento de transações.

Ao usar donaya, você concorda em obedecer aos respectivos termos de serviço, políticas de privacidade e taxas, todos disponíveis em seus sites.

Definições. “Organização” significa o titular da conta donaya que recebe contribuições. “Apoiador” significa um pagador que faz uma contribuição. “Nós”, “nós,” e “donaya” inclui nossas afiliadas e parceiros de processamento de pagamentos.

1. Triagem de Transações.

   Nós (e nossos processadores de pagamento) podemos examinar todas as transações com cartão usando ferramentas de prevenção de fraude padrão do setor. Estas verificações ajudam a detectar atividades incomuns ou de alto risco e são realizadas para proteger organizações e apoiadores contra o uso fraudulento de cartões de pagamento.

2. Retenções temporárias, recusas e verificação.

   Se nossos sistemas sinalizarem uma transação como de alto risco, poderemos atrasar a liquidação, recusar a transação ou solicitar verificação adicional do apoiador e/ou organização (por exemplo, tentar novamente com outro cartão ou método). Os resultados da triagem podem ocasionalmente resultar na rejeição de transações legítimas; está é uma limitação inerente às tecnologias de prevenção de fraude.

3. Estornos e responsabilidade.

   Em caso de estorno ou disputa, o valor contestado poderá ser debitado do saldo donaya da organização ou de pagamentos futuros. Podemos repassar taxas de disputa, recuperação e processamento cobradas por redes de cartões ou processadores de pagamento. As organizações são responsáveis pelos valores devidos decorrentes de estornos, reversões ou reembolsos.

4. Conformidade.

   A donaya opera de acordo com as regras aplicáveis ​​da rede de cartões, obrigações de combate à lavagem de dinheiro (AML), sanções e requisitos de triagem de crimes financeiros e outras leis nas jurisdições onde operamos. Ao usar donaya, você autoriza essas verificações e reconhece que a triagem pode atrasar ou impedir o processamento de uma contribuição.

5. Responsabilidades do usuário.

   As organizações devem garantir que as contribuições sejam provenientes de fontes conhecidas e legítimas e responder prontamente a quaisquer solicitações de verificação. donaya não é responsável por perdas resultantes de atividades fraudulentas, transações recusadas ou atrasos quando nós ou nossos processadores agimos de acordo com protocolos de prevenção de fraude e regras aplicáveis.

6. Atividade Proibida ou Suspeita.

   Poderemos suspender ou encerrar o acesso, congelar ou reter pagamentos, ou notificar as autoridades relevantes se suspeitarmos de atividades proibidas ou ilegais, ou se formos obrigados a cumprir obrigações legais ou da rede de cartões.

Observação:Esta seção complementa quaisquer termos de pagamento, disputas e uso aceitáveis ​​existentes e prevalecerá na medida da inconsistência.

Verificação aprimorada e monitoramento contínuo

A donaya pode, na configuração da conta e a qualquer momento posteriormente, exigir verificação aprimorada das organizações, incluindo, mas não se limitando a, identificação emitida pelo governo, comprovante de endereço, detalhes do beneficiário efetivo, informações sobre fonte de fundos/fonte de riqueza e/ou documentação adicional razoavelmente solicitada pela donaya ou seus parceiros de pagamento. donaya também pode realizar monitoramento contínuo e reverificação periódica. A falha em concluir a verificação solicitada de forma satisfatória para donaya pode resultar em suspensão, limites na funcionalidade da conta, pagamentos atrasados ​​ou retidos ou rescisão. Na medida permitida por lei, a donaya pode contar com fornecedores terceirizados para realizar essas verificações em seu nome.

Tratamento de dados e conformidade

A donaya pode coletar e compartilhar dados pessoais limitados (como informações de verificação de identidade e detalhes de pagamento) com nossos fornecedores terceirizados exclusivamente para fins de prevenção de fraudes, processamento de pagamentos e verificação de conta. Todos os dados são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Se um apoiador iniciar uma disputa ou estorno com seu banco ou provedor de pagamento relacionado a uma contribuição feita através da donaya, a donaya reserva-se o direito de pausar ou reter pagamentos à organização até que a disputa seja resolvida. Isso pode incluir o congelamento de saldos na conta da organização ou a retenção de pagamentos futuros.

Cada estorno ou disputa está sujeito a uma taxa de tratamento de disputa não reembolsável deUS$ 50 (ou equivalente em moeda local). Esta taxa será deduzida do saldo da organização para cobrir os custos administrativos e de processamento incorridos pela donaya.

Se um estorno ou disputa for resolvido em favor do apoiador, os fundos contestados, juntamente com a taxa de tratamento da disputa, serão deduzidos do saldo da conta donaya da organização. Se não houver fundos suficientes disponíveis no saldo, a donaya reserva-se o direito de recuperar o valor pendente compensando pagamentos futuros ou faturando diretamente à organização.

Ao usar donaya, as organizações reconhecem e concordam que as contribuições recebidas podem estar sujeitas a estornos, reversões ou disputas iniciadas por apoiadores, e que donaya não será responsável por qualquer déficit de fundos resultante de tais disputas. As organizações aceitam total responsabilidade financeira por estornos relacionados ao seu catálogo.

• Pagamentos gerenciados para contas de alto risco.Se a donaya (ou seus parceiros de pagamento) determinar, a seu critério, que uma conta apresenta risco elevado (por exemplo, atividade incomum, altas taxas de disputa, verificação incompleta), a donaya poderá colocar a conta empagamentos gerenciados, o que significa que donaya iniciará os pagamentos em seu nome de acordo com um cronograma que considerar apropriado.
• Reservas/Retenções.donaya pode estabelecer uma reserva e/ou reter uma parte ou todo o seu saldo disponível por até45 dias(ou mais, se for razoavelmente necessário para cumprir as regras da rede de cartões, obrigações AML/CTF ou lei) para cobrir potenciais estornos, reversões, reembolsos ou outras responsabilidades.
• Liberação de Fundos.Os fundos retidos serão liberados quando a donaya determinar razoavelmente que o período de risco já passou. A donaya pode aplicar fundos retidos para pagar quaisquer valores que você deva à donaya, seus parceiros de pagamento ou apoiadores (incluindo taxas de tratamento de disputas, estornos ou reembolsos).
• Sem juros.As reservas e fundos retidos não rendem juros em seu benefício.
• Comunicação.Sempre que possível, a donaya irá notificá-lo se sua conta for colocada em pagamentos gerenciados ou sujeita a uma reserva/retenção e poderá solicitar informações adicionais para reavaliar o risco.

donaya atua exclusivamente como um facilitador para que as organizações criem e gerenciem suas páginas públicas, catálogos, eventos e fluxos de pagamento de apoiadores. donaya não fornece os bens, serviços, doações ou campanhas subjacentes oferecidos por organizações e não tem controle ou responsabilidade pelas ações ou omissões de organizações ou processadores de pagamento terceirizados, como Stripe (https://www.stripe.com).

As organizações entendem e reconhecem que donaya não é responsável por quaisquer transações ou interações entre organizações e apoiadores, incluindo a coleta, gestão ou distribuição de doações, receitas de vendas ou outras contribuições. donaya não assume responsabilidade por disputas, questões, perdas, danos ou responsabilidades decorrentes ou relacionadas ao uso da plataforma ou quaisquer transações entre organizações e apoiadores.

As organizações e apoiadores concordam que quaisquer disputas, questões ou reclamações decorrentes ou relacionadas ao uso da plataforma, incluindo doações, vendas, contribuições ou quaisquer implicações fiscais associadas, serão exclusivamente entre as partes envolvidas, e donaya não terá qualquer obrigação ou responsabilidade em relação a isso. donaya incentiva organizações e apoiadores a buscar aconselhamento jurídico, financeiro ou tributário independente, conforme necessário, e a resolver quaisquer disputas ou problemas diretamente entre si ou com os processadores de pagamento terceirizados relevantes.

Ao usar donaya, organizações e apoiadores reconhecem e concordam que donaya não é responsável por quaisquer ações ou omissões de organizações, apoiadores ou processadores de pagamento terceirizados, e que donaya não terá qualquer obrigação ou responsabilidade em relação a isso.

donaya não assume qualquer responsabilidade por doações, receitas de vendas ou outras contribuições coletadas por organizações por meio de métodos de pagamento de terceiros, incluindo, entre outros, PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Revolut, Bitcoin, Wise ou outros processadores de pagamento externos. donaya não é responsável pelas ações ou omissões de processadores de pagamento terceirizados, e quaisquer disputas, problemas ou reclamações decorrentes ou relacionadas ao uso de métodos de pagamento terceirizados serão exclusivamente entre a organização e os processadores de pagamento relevantes.

As organizações que usam donaya para coletar doações, receitas de vendas ou outras contribuições por meio de métodos de pagamento de terceiros reconhecem e concordam que donaya não tem controle ou responsabilidade pelas transações, interações ou resultados relacionados a tais métodos de pagamento de terceiros. donaya incentiva as organizações a cumprir os termos e condições, políticas e diretrizes de quaisquer processadores de pagamento terceirizados que decidam usar e a buscar aconselhamento jurídico, financeiro ou fiscal independente, conforme necessário.

donaya não terá qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer disputas, questões, perdas, danos ou responsabilidades decorrentes ou relacionadas ao uso de métodos de pagamento de terceiros por organizações, incluindo quaisquer obrigações fiscais, penalidades ou consequências. As organizações e apoiadores concordam em resolver disputas ou questões relacionadas a métodos de pagamento de terceiros diretamente com os processadores de pagamento relevantes, e donaya não será responsável por quaisquer ações ou omissões de tais processadores de pagamento.

Esteja ciente de que se, por qualquer motivo, o seu catálogo deixar de ser publicado, donaya não será responsabilizado por qualquer perda de contribuições ou possíveis doações. É da responsabilidade do utilizador garantir o correto funcionamento e estado do seu catálogo.

Além disso, donaya não oferece garantias, expressas ou implícitas, quanto à operação ininterrupta ou livre de erros de seus serviços, à exatidão ou integridade de seu conteúdo ou à correção das ações de seus usuários.

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Ao utilizar os serviços da donaya, você concorda em indenizar e isentar a donaya, seus executivos, diretores, funcionários e agentes, de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, mas não limitado a honorários advocatícios) resultantes ou decorrentes de seu uso e acesso aos serviços.

Sem aprovação prévia e permissão expressa por escrito, você não poderá criar molduras em torno de nossas páginas da Web ou usar outras técnicas que alterem de alguma forma a apresentação visual ou a aparência do nosso site.

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Embora nos esforcemos para garantir que as informações contidas neste site estejam corretas, não garantimos sua integridade ou precisão; nem nos comprometemos a garantir que o site permaneça disponível ou que o material do site seja mantido atualizado.

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Você reconhece que leu, compreendeu e concordou com está cláusula e que donaya se reserva o direito de remover qualquer conteúdo que viole está política sem aviso prévio.

Política de reclamações por infração

Se você é proprietário de direitos autorais ou um agente deles e acredita que qualquer conteúdo em nosso site infringe seus direitos autorais, você pode enviar um aviso por escrito de violação ao nosso agente designado emcontacto@donaya.es. Para ser eficaz, o aviso deve incluir o seguinte:

• Identificação do trabalho protegido por direitos autorais alegadamente violado ou, se vários trabalhos protegidos por direitos autorais forem cobertos por uma única notificação, uma lista representativa de tais trabalhos;
• Identificação do material que supostamente viola ou está sujeito a atividade infratora e que deve ser removido ou cujo acesso deve ser desativado, e informações razoavelmente suficientes para nos permitir localizar o material;
• Informações razoavelmente suficientes para nos permitir contatá-lo, como endereço, número de telefone e, se disponível, um endereço de correio eletrônico no qual você possa ser contatado;
• Uma declaração de que você acredita de boa fé que o uso do material da maneira reclamada não foi autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei; e
• Uma declaração de que as informações contidas na notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, de que você está autorizado a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que supostamente foi infringido.

Ao receber um aviso de infração válido, a donaya removeria ou desabilitaria imediatamente o acesso ao conteúdo supostamente infrator e notificaria o usuário que postou o conteúdo da reclamação. O usuário teria então a oportunidade de enviar uma contranotificação caso acreditasse que o conteúdo foi postado por engano ou sem autorização.

Em determinadas circunstâncias, poderemos ter de rejeitar a sua encomenda, incluindo, entre outras, quando o produto solicitado não estiver disponível ou se houver um erro no preço ou na descrição do produto publicada no website.

Se rejeitarmos um pedido feito através do site, faremos o possível para notificá-lo dessa rejeição no momento em que você fizer o pedido ou dentro de um prazo razoável após o envio do seu pedido.

Cada pedido de certificado que aceitamos forma um acordo vinculativo separado entre você e nós para o fornecimento desses produtos. Para cada pedido aceito, forneceremos os produtos desse pedido de acordo com estes Termos de Serviço.

Entrega

Depois de encomendar online, receberá uma confirmação. As opções e fornecedores de entrega podem variar conforme o destino e a disponibilidade. Mostraremos os detalhes relevantes antes de concluir a encomenda.

A taxa de envio do seu pedido está incluída no preço do pacote de certificados.

Você reconhece e concorda que qualquer pessoa no endereço de entrega que receba os produtos está autorizada por você a receber seu pedido. Se não houver ninguém disponível para recolher a sua encomenda no momento da entrega, o serviço de entrega deixará instruções escritas sobre como poderá levantar a sua encomenda na estáção de correios mais próxima.

Devoluções e trocas

Infelizmente, não aceitamos devoluções ou trocas de certificados.

Política de mensagens de contribuição

Ao usar o site donaya para comunicar preferências de contribuição ou mensagens de campanha, aplicam-se as seguintes diretrizes:

1. Conteúdo permitido

• Você pode incluirtexto sem hiperlinkpara compartilhar suas preferências de contribuição ou contexto de campanha (por exemplo, "O apoio a está campanha ajuda a financiar programas comunitários.").
• Menções gerais aos tipos de contribuição, como “Agradecemos o apoio a está campanha”, são aceitáveis.

2. Conteúdo Proibido

• Links clicáveis, códigos QR ou instruções de pagamento diretoque redirecionem apoiadores para plataformas externas (por exemplo, PayPal, Venmo ou links de transferência bancária) não são permitidos.
• Declarações que solicitam explicitamente transações monetárias (por exemplo, "Aqui está nosso nome de usuário do PayPal") são proibidas.

3. Moderação e aplicação

• donaya reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo que viole estas diretrizes ou impacte negativamente a experiência do usuário da plataforma.
• As tentativas de contornar essas políticas por meio de scripts incorporados, HTML personalizado ou outros métodos não autorizados podem resultar em ações na conta.

Os sites donaya são criados para oferecer uma experiência clara e confiável para organizações e seus apoiadores. Ao aderir a estas diretrizes, você ajuda a manter a integridade e o profissionalismo da plataforma.

Ao criar um site na donaya, você concorda com estes termos para garantir uma experiência excepcional para todos os usuários.

A donaya não será responsabilizada por qualquer atraso ou falha no desempenho resultante de atos fora do seu controle razoável, incluindo, entre outros, desastres naturais, interrupções na Internet, falhas no provedor de pagamento ou restrições governamentais.

Você concorda em indenizar e isentar a donaya, seus diretores, executivos, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

• Seu uso da plataforma
• Sua violação destes termos
• Qualquer violação de direitos de terceiros (incluindo direitos autorais/PI)
• Quaisquer reivindicações legais, fiscais ou regulatórias relacionadas aos fundos recebidos.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas ao nosso site e ao uso deste site (incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas por lei em relação à qualidade satisfatória, adequação à finalidade e/ou uso de cuidado e habilidade razoáveis). Nada nesta isenção de responsabilidade irá:

• Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por morte ou danos pessoais resultantes de negligência;
• Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta;
• Limitar qualquer uma das nossas ou suas responsabilidades de qualquer forma que não seja permitida pela lei aplicável; ou
• Exclua qualquer uma de nossas ou suas responsabilidades que não possa ser excluída pela lei aplicável.

As limitações e exclusões de responsabilidade estabelecidas nesta Seção e em outras partes desta isenção de responsabilidade: (a) estão sujeitas ao parágrafo anterior; e (b) reger todas as responsabilidades decorrentes da isenção de responsabilidade ou em relação ao objeto desta isenção de responsabilidade, incluindo responsabilidades decorrentes de contrato, delito (incluindo negligência) e por violação de dever legal.

Na medida em que o site e as informações e serviços do site sejam fornecidos gratuitamente, não seremos responsáveis ​​por quaisquer perdas ou danos de qualquer natureza.