Conditions d'utilisation

Nous utilisons des cookies. En utilisant le site Web de donaya, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la politique de confidentialité de donaya. La plupart des sites Web interactifs modernes utilisent des cookies pour nous permettre de récupérer les détails des utilisateurs à chaque visite. Les cookies sont utilisés dans certaines zones de notre site pour activer la fonctionnalité de cette zone et faciliter son utilisation pour les personnes qui visitent. Certains de nos partenaires affiliés/publicitaires peuvent également utiliser des cookies.

Sauf indication contraire, donaya et/ou ses concédants de licence détiennent les droits de propriété intellectuelle sur tout le matériel présent sur donaya. Tous les droits de propriété intellectuelle sont réservés. Vous pouvez visualiser et/ou imprimer des pages à partir depour votre usage personnel, sous réserve des restrictions définies dans les présentes conditions générales.

Vous ne devez pas :

• Republier le matériel de
• Vendre, louer ou sous-licencier du matériel de
• Reproduire, dupliquer ou copier du matériel à partir de
• Redistribuez le contenu de donaya (sauf si le contenu est spécifiquement conçu pour la redistribution).
• Liens hypertextes vers notre contenu

Les organisations suivantes peuvent créer des liens vers notre site Web sans autorisation écrite préalable :

• Agences gouvernementales ;
• Moteurs de recherche ;
• Organismes de presse ;
• Les distributeurs d'annuaires en ligne, lorsqu'ils nous inscrivent dans l'annuaire, peuvent créer des liens vers notre site Web de la même manière qu'ils créent des hyperliens vers les sites Web d'autres entreprises répertoriées ; et les entreprises accréditées à l'échelle du système, à l'exception des organisations à but non lucratif, des centres commerciaux caritatifs et des groupes de collecte de fonds caritatifs qui ne peuvent pas créer de lien hypertexte vers notre site Web.

Ces organisations peuvent créer des liens vers notre page d'accueil, vers des publications ou vers d'autres informations sur le site Web à condition que le lien : (a) ne soit en aucun cas trompeur ; (b) n'implique pas faussement le parrainage, l'approbation ou l'approbation de la partie établissant le lien et de ses produits ou services ; et (c) s'inscrit dans le contexte du site de la partie établissant le lien.

Nous pouvons considérer et approuver, à notre seule discrétion, d'autres demandes de liens émanant des types d'organisations suivants :

• Sources d'informations courantes sur les consommateurs et/ou les entreprises, telles que les chambres de commerce, l'American Automobile Association, l'AARP et l'Union des consommateurs ;
• Sites communautaires Dot.com ;
• Associations ou autres groupes représentant des œuvres caritatives, y compris les sites de dons caritatifs, les distributeurs d'annuaires en ligne ;
• portails Internet ;
• Cabinets comptables, juridiques et de conseil dont les principaux utilisateurs sont des entreprises ;
• Établissements d'enseignement et associations professionnelles.

Nous approuverons les demandes de lien de ces organisations si nous déterminons que : (a) le lien n’aura pas d’effet négatif sur nous ou sur nos entreprises accréditées (par exemple, les associations professionnelles ou autres organisations représentant des types d’entreprises intrinsèquement suspects, tels que les opportunités de travail à domicile, ne seront pas autorisées à créer des liens) ; (b) l'organisation n'a pas de dossier insatisfaisant chez nous ; (c) le bénéfice pour nous de la visibilité associée au lien hypertexte l'emporte sur l'absence de ; et (d) lorsque le lien se trouve dans le contexte d'informations générales sur les ressources ou est par ailleurs cohérent avec le contenu éditorial d'un bulletin d'information ou d'un produit similaire faisant avancer la mission de l'organisation.

Ces organisations peuvent créer des liens vers notre page d'accueil, vers des publications ou vers d'autres informations sur le site Web à condition que le lien : (a) ne soit en aucun cas trompeur ; (b) n'implique pas faussement le parrainage, l'approbation ou l'approbation de la partie établissant le lien et de ses produits ou services ; et (c) s'inscrit dans le contexte du site de la partie établissant le lien.

Si vous faites partie des organisations énumérées au paragraphe 2 ci-dessus et que vous souhaitez créer un lien vers notre site Web, vous devez nous en informer en envoyant un e-mail àhello@donaya.es

Veuillez inclure votre nom, le nom de votre organisation, vos coordonnées (telles qu'un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail) ainsi que l'URL de votre site, une liste de toutes les URL à partir desquelles vous avez l'intention de créer un lien vers notre site Web et une liste des URL de notre site vers lesquelles vous souhaitez créer un lien. Prévoyez 2 à 3 semaines pour une réponse.

Les organisations agréées peuvent créer des hyperliens vers notre site Web comme suit :

• En utilisant notre dénomination sociale ; ou
• En utilisant le localisateur de ressources uniforme (adresse Web) auquel vous êtes lié ; ou
• En utilisant toute autre description de notre site Web ou du matériel lié à celui-ci, qui a du sens dans le contexte et le format du contenu du site de la partie établissant le lien.

Aucune utilisation du logo de donaya ou d'autres illustrations ne sera autorisée pour créer des liens en l'absence d'un accord de licence de marque.

Cette politique d'utilisation acceptable (« Politique ») décrit l'utilisation autorisée et interdite de donaya par tous les utilisateurs et visiteurs (collectivement, « Utilisateurs »). Cette politique doit être lue avec les conditions d'utilisation de donaya. Le non-respect de cette politique peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès à donaya.

Adhésion à la liste d'entreprises restreintes de Stripe

En tant qu'utilisateur de donaya, vous acceptez de vous conformer à la liste d'entreprises restreintes (« RBL ») de Stripe. Stripe est un processeur de paiement pour donaya. Toutes les activités répertoriées comme restreintes ou interdites par Stripe sont également interdites sur donaya. Le RBL comprend, sans toutefois s'y limiter, la vente de (a) produits ou services illégaux, (b) contenus et services pour adultes, (c) violation de la propriété intellectuelle, (d) substances réglementées ou illégales et (e) entreprises à haut risque.

Interdiction des activités illégales

donaya ne peut pas être utilisé pour financer des activités illégales, y compris, mais sans s'y limiter :

• Trafic de drogue
• Blanchiment d'argent
• Stratagèmes frauduleux
• Autres activités illégales telles que définies par les lois et réglementations de la juridiction de l'Utilisateur et par la loi applicable à donaya, y compris le droit espagnol le cas échéant.

Interdiction de l'extrémisme violent et des activités haineuses

donaya condamne fermement et ne tolère aucune forme d'extrémisme violent ou d'activités haineuses. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, le financement ou la promotion de :

• Terrorisme ou activités qui promeuvent le terrorisme.
• Crimes haineux ou activités qui encouragent les crimes haineux.
• Groupes extrémistes violents ou activités qui promeuvent de tels groupes.
• Toute forme de harcèlement, de discrimination ou de violence contre des individus ou des groupes fondée sur la race, l'origine ethnique, la religion, le sexe, l'âge, l'orientation sexuelle, le handicap ou tout autre statut protégé.

Utilisation responsable

En tant qu'utilisateur de donaya, vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous êtes tenu de :

• Utilisez donaya de manière respectueuse des autres Utilisateurs et des tiers.
• Ne pas utiliser donaya pour harceler, menacer, diffamer ou violer les droits d'autrui.
• Ne pas utiliser donaya pour adopter ou promouvoir un comportement illégal, abusif ou irresponsable.
• Signalez toute violation de cette politique à donaya.

Violations

Les violations de cette politique peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès à donaya. donaya se réserve le droit de supprimer tout contenu qui viole cette politique et de coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi et des tiers dans l'enquête sur les actes répréhensibles présumés, y compris en divulguant l'identité de l'utilisateur que donaya considère comme responsable de l'acte répréhensible.

Cette politique est sujette à changement sans préavis. L'utilisation continue de donaya après les modifications apportées à cette politique indiquera l'acceptation des modifications. Si vous n'acceptez pas cette politique, n'utilisez pas donaya.

Chez donaya, nous nous efforçons de fournir à nos utilisateurs le meilleur service et la meilleure expérience possible. Nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu et que vous devrez peut-être demander un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d'effectuer votre achat.

Note:Cette politique de remboursement s'applique à donayafrais de service uniques. Les contributions des donateurs sont régies parRemboursements des supporters (initiés par les supporters)et parRétrofacturations et litiges de paiementci-dessous.

Admissibilité au remboursement

En raison de la nature de notre service, donaya n'offre pas de remboursement en cas de changement d'avis ou pour toute autre raison. Toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement ne sera effectué pour quelque raison que ce soit. LeLes frais de service ne sont pas remboursables, même si la contribution est partiellement remboursée ou annulée.

Responsabilité de l'utilisateur

En utilisant donaya, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de vos achats et de faire preuve de diligence raisonnable avant d'effectuer un achat. Il appartient à l'utilisateur de s'assurer qu'il comprend les termes et conditions de notre service et qu'il a lu notre section FAQ avant d'effectuer un achat.

Aucune obligation de remboursement

donaya est une plateforme d'achat unique pour les sites Web d'organisations, les catalogues, les événements et les paiements des supporters. Nous n'avons aucune obligation de remboursement et nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement. En utilisant notre service, vous acceptez de ne pas contester les frais portés à votre carte de crédit pour votre achat donaya.

Garantie des frais de plateforme

donaya offre une garantie d'achat unique. Si le total des contributions reçues via votre catalogue donaya est inférieur aux frais de service uniques que vous avez payés, donaya remboursera la différence entre les frais de service et le total des contributions reçues (la « Garantie des frais de plateforme »).

Conditions de la Garantie des Frais de Plateforme :

1. La garantie des frais de plateforme s'applique uniquement aux frais de service uniques initiaux payés directement à donaya.

2. « Total des contributions reçues » désigne la valeur brute des transactions valides et terminées effectuées sur votre catalogue via donaya, à l'exclusion des échecs de paiement, des rétrofacturations, des annulations, des remboursements aux contributeurs et de toute transaction identifiée comme frauduleuse ou abusive.

3. Le catalogue doit rester actif et en règle pendant au moins 90 jours à compter de l'achat, avec des détails précis sur le compte et le paiement fournis et vérifiés. La Garantie ne s'applique pas si le compte est fermé, suspendu ou annulé pendant cette période.

4. Tout paiement au titre de la Garantie des frais de plateforme sera effectué uniquement sur le mode de paiement initial utilisé pour les frais de service uniques et ne dépassera pas le montant de ces frais moins le total des contributions reçues.

5. La Garantie des frais de plateforme ne couvre pas les services supplémentaires, les modules complémentaires, les frais de tiers, les frais de rétrofacturation, les frais de conversion de devises ou les frais de paiement/traitement.

6. donaya peut demander des documents ou entreprendre des contrôles raisonnables pour vérifier les contributions et éviter toute utilisation abusive. donaya peut refuser ou retarder un paiement de garantie en cas de suspicion de fraude, d'abus ou d'inéligibilité.

Limitation de responsabilité :La Garantie des Frais de Plateforme est la seule et exclusive obligation de remboursement de donaya. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de donaya dans le cadre de la Garantie ne dépassera pas le montant des frais de service uniques payés, moins les contributions effectivement reçues. La Garantie est offerte à l'échelle mondiale, sous réserve de la législation locale applicable et de tout droit obligatoire du consommateur.

Politique d'annulation

Si vous devez annuler votre compte, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais veuillez noter que nous n'offrons aucun remboursement pour quelque raison que ce soit, y compris l'annulation.

En utilisant donaya, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre politique de remboursement. donaya se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique de remboursement à tout moment et sans préavis.

• Portée.Cette section s'applique àContributions des invités. Elle ne s'applique pas aux frais de service uniques de donaya (qui restent non remboursables, comme indiqué ci-dessus).
• Quand nous pouvons rembourser.Si un voyageur demande un remboursement, donaya peut (mais n'est pas obligé de) traiter le remboursement en votre nom lorsque : (a) cela est requis par la loi applicable ou les règles du réseau de cartes ; (b) la contribution a clairement été effectuée par erreur (par exemple, frais en double) ; (c) vous nous demandez de rembourser ; ou (d) donaya détermine qu'un remboursement est approprié pour prévenir ou résoudre un litige.
• Les frais ne sont pas remboursables.Les remboursements aux supporters sont traitésnet des frais de traitement non remboursables, des frais de change, des frais de litige/de traitement et de tout autre frais de tiersdéjà engagés. Vous autorisez donaya à déduire ces montants de votre solde ou de vos paiements futurs.
• Votre responsabilité.Vous êtes responsable de tous les montants remboursés et des frais associés. Si votre solde est insuffisant, vous autorisez donaya à compenser les paiements futurs ou à vous facturer le déficit.
• Calendrier et méthode.Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement d'origine lorsque cela est techniquement possible. Les délais de traitement varient selon la banque et la région.
• Droits des consommateurs.Rien dans cette section ne limite les droits ou recours non exclusifs des consommateurs qui peuvent s'appliquer en vertu de la loi impérative.

donaya est une plateforme pour les sites Web d'organisations, les catalogues, les événements et les paiements des supporters et ne fournit pas de conseils fiscaux, juridiques ou financiers. Chaque organisation est seule responsable de la compréhension de ses propres obligations fiscales, de conformité, de reporting et financières, y compris toutes les implications liées aux dons, ventes ou autres contributions reçues via la plateforme. donaya ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations fiscales fournies sur la plateforme.

De plus, donaya n'est pas responsable de l'émission de formulaires fiscaux, y compris, mais sans s'y limiter, le formulaire 1099-K, aux organisations, sympathisants, clients ou autres contributeurs, sauf dans la mesure requise par la loi applicable. Si donaya est légalement tenue d’émettre un formulaire fiscal, elle ne le fera que conformément à la loi. Cependant, donaya n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'actualité ou l'exhaustivité des formulaires fiscaux émis, et chaque organisation est seule responsable de l'examen et de la vérification de l'exactitude de tous les formulaires fiscaux reçus.

Il est fortement conseillé aux organisations de consulter des professionnels fiscaux, juridiques et financiers qualifiés pour déterminer leurs obligations spécifiques, notamment en matière de déclaration, de tenue de registres, de traitement des ventes, de conformité en matière d'organismes de bienfaisance et de paiement de toute taxe due. donaya n'est pas responsable des obligations fiscales, pénalités, intérêts ou autres conséquences encourues par les organisations, sympathisants, clients ou autres contributeurs résultant de l'utilisation de la plateforme ou de tout don, vente ou autre contribution reçue via la plateforme.

En utilisant donaya, les organisations, sympathisants, clients et autres contributeurs reconnaissent et acceptent qu'ils sont seuls responsables de leurs propres obligations fiscales et de conformité et que donaya n'a aucune responsabilité à leur égard.

donaya n'agit pas en tant que fiduciaire, fiduciaire, agent séquestre ou intermédiaire financier pour les utilisateurs ou les parties impliquées.

Nous engageons des tiers de confiance pour faciliter les paiements et la vérification d'identité. Ceux-ci incluent :

• Airwallex— Pour les transferts d'argent mondiaux et les services de change.
• Persona— Pour les services de vérification, d'identité et KYC.
• PayEngine— Notre passerelle de traitement des transactions.

En utilisant donaya, vous acceptez d'être lié par leurs conditions de service, politiques de confidentialité et frais respectifs, tous disponibles sur leurs sites Web.

Définitions."Organisation” désigne le titulaire du compte donaya qui reçoit des contributions. “Supporter” désigne une personne payeuse qui effectue une contribution. “Nous, " "nous,” et “donaya” inclut nos sociétés affiliées et nos partenaires de traitement des paiements.

1. Contrôle des transactions.

   Nous (et nos processeurs de paiement) pouvons filtrer toutes les transactions par carte à l'aide d'outils de prévention de la fraude conformes aux normes du secteur. Ces contrôles permettent de détecter les activités inhabituelles ou à haut risque et sont effectués pour protéger les organisations et leurs sympathisants contre l'utilisation frauduleuse des cartes de paiement.

2. Suspensions temporaires, refus et vérification.

   Si nos systèmes signalent une transaction comme à haut risque, nous pouvons retarder le règlement, refuser la transaction ou demander une vérification supplémentaire au partisan et/ou à l'organisation (par exemple, réessayer avec une autre carte ou méthode). Les résultats du contrôle peuvent parfois entraîner le rejet de transactions légitimes ; il s’agit d’une limitation inhérente aux technologies de prévention de la fraude.

3. Rétrofacturations et responsabilité.

   En cas de rétrofacturation ou de litige, le montant contesté peut être débité du solde donaya de l'organisation ou des paiements futurs. Nous pouvons répercuter les frais de litige, de récupération et de traitement évalués par les réseaux de cartes ou les processeurs de paiement. Les organisations sont responsables des montants dus résultant des rétrofacturations, des annulations ou des remboursements.

4. Conformité.

   donaya opère conformément aux règles applicables en matière de réseau de cartes, aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), aux sanctions et aux exigences de détection de la criminalité financière, ainsi qu'aux autres lois des juridictions dans lesquelles nous exerçons nos activités. En utilisant donaya, vous autorisez ces contrôles et reconnaissez que le filtrage peut retarder ou empêcher le traitement d'une contribution.

5. Responsabilités de l'utilisateur.

   Les organisations doivent s’assurer que les contributions proviennent de sources connues et légitimes et doivent répondre rapidement à toute demande de vérification. donaya n'est pas responsable des pertes résultant d'activités frauduleuses, de transactions refusées ou de retards lorsque nous ou nos processeurs avons agi conformément aux protocoles de prévention de la fraude et aux règles applicables.

6. Activité interdite ou suspecte.

   Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès, geler ou retenir les paiements, ou informer les autorités compétentes si nous soupçonnons une activité interdite ou illégale, ou si nous sommes tenus de nous conformer à des obligations légales ou liées au réseau de cartes.

Note:Cette section complète tous les paiements, litiges et conditions d'utilisation acceptables existants et prévaudra dans la mesure d'incohérence.

Vérification améliorée et surveillance continue

donaya peut, lors de la création du compte et à tout moment par la suite, exiger une vérification approfondie de la part des organisations, y compris, mais sans s'y limiter, une pièce d'identité émise par le gouvernement, un justificatif de domicile, les détails du bénéficiaire effectif, les informations sur la source des fonds/source de richesse et/ou des documents supplémentaires raisonnablement demandés par donaya ou ses partenaires de paiement. donaya peut également effectuer une surveillance continue et une revérification périodique. Le fait de ne pas effectuer la vérification demandée à la satisfaction de donaya peut entraîner une suspension, des limites de fonctionnalité du compte, des paiements retardés ou retenus, ou une résiliation. Dans la mesure permise par la loi, donaya peut faire appel à des prestataires tiers pour effectuer ces vérifications en son nom.

Traitement des données et conformité

donaya peut collecter et partager des données personnelles limitées (telles que des informations de vérification d'identité et des détails de paiement) avec nos fournisseurs tiers uniquement à des fins de prévention de la fraude, de traitement des paiements et de vérification des comptes. Toutes les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Si un supporter lance un litige ou une rétrofacturation avec sa banque ou son fournisseur de paiement concernant une contribution effectuée via donaya, donaya se réserve le droit de suspendre ou de retenir les paiements à l'organisation jusqu'à ce que le litige soit résolu. Cela peut inclure le gel des soldes du compte de l'organisation ou la retenue des paiements futurs.

Chaque rétrofacturation ou litige est soumis à des frais de traitement des litiges non remboursables de50 USD $ (ou l'équivalent en devise locale). Ces frais seront déduits du solde de l'organisation pour couvrir les frais administratifs et de traitement encourus par donaya.

Si une rétrofacturation ou un litige est résolu en faveur du supporter, les fonds contestés, ainsi que les frais de traitement du litige, seront déduits du solde du compte donaya de l'organisation. Si les fonds disponibles ne sont pas suffisants dans le solde, donaya se réserve le droit de récupérer le montant impayé en le déduisant des paiements futurs ou en facturant directement l'organisation.

En utilisant donaya, les organisations reconnaissent et acceptent que les contributions reçues peuvent faire l'objet de rétrofacturations, d'annulations ou de litiges initiés par les supporters, et que donaya ne sera pas responsable de tout déficit de fonds résultant de tels litiges. Les organisations acceptent l’entière responsabilité financière des rétrofacturations liées à leur catalogue.

• Paiements gérés pour les comptes à haut risque.Si donaya (ou ses partenaires de paiement) détermine, à sa discrétion, qu'un compte présente un risque élevé (par exemple, activité inhabituelle, taux de litige élevé, vérification incomplète), donaya peut placer le compte surpaiements gérés, ce qui signifie que donaya effectuera les paiements en votre nom selon un calendrier qu'il jugera approprié.
• Réserves / Prises.donaya peut constituer une réserve et/ou détenir une partie ou la totalité de votre solde disponible jusqu'à45 jours(ou plus longtemps si cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux règles du réseau de cartes, aux obligations AML/CTF ou à la loi) pour couvrir les éventuelles rétrofacturations, annulations, remboursements ou autres responsabilités.
• Déblocage des fonds.Les fonds détenus seront libérés lorsque donaya déterminera raisonnablement que la période de risque est passée. donaya peut utiliser les fonds retenus pour régler tout montant que vous devez à donaya, à ses partenaires de paiement ou à ses sympathisants (y compris les frais de traitement des litiges, les rétrofacturations ou les remboursements).
• Aucun intérêt.Les réserves et les fonds détenus ne génèrent pas d’intérêts à votre profit.
• Communication.Dans la mesure du possible, donaya vous informera si votre compte est placé sur des paiements gérés ou soumis à une réserve/retenue et pourra demander des informations supplémentaires pour réévaluer le risque.

donaya agit uniquement en tant que facilitateur permettant aux organisations de créer et de gérer leurs pages publiques, catalogues, événements et flux de paiement des supporters. donaya ne fournit pas les biens, services, dons ou campagnes sous-jacents proposés par les organisations et n'a aucun contrôle ni responsabilité quant aux actions ou omissions des organisations ou des processeurs de paiement tiers, tels que Stripe (https://www.stripe.com).

Les organisations comprennent et reconnaissent que donaya n'est pas responsable des transactions ou interactions entre les organisations et les sympathisants, y compris la collecte, la gestion ou la distribution de dons, du produit des ventes ou d'autres contributions. donaya n'assume aucune responsabilité pour les litiges, problèmes, pertes, dommages ou responsabilités découlant de ou liés à l'utilisation de la plateforme ou à toute transaction entre les organisations et les supporters.

Les organisations et les sympathisants conviennent que tout litige, problème ou réclamation découlant de ou lié à l'utilisation de la plateforme, y compris les dons, ventes, contributions ou toute implication fiscale associée, sera uniquement entre les parties impliquées, et donaya n'aura aucune responsabilité à cet égard. donaya encourage les organisations et leurs sympathisants à rechercher des conseils juridiques, financiers ou fiscaux indépendants si nécessaire et à résoudre tout litige ou problème directement entre eux ou avec les processeurs de paiement tiers concernés.

En utilisant donaya, les organisations et les sympathisants reconnaissent et acceptent que donaya n'est pas responsable des actions ou omissions des organisations, des sympathisants ou des processeurs de paiement tiers, et que donaya n'aura aucune responsabilité à cet égard.

donaya n'assume aucune responsabilité pour les dons, les produits des ventes ou autres contributions collectées par des organisations via des méthodes de paiement tierces, y compris, mais sans s'y limiter, PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Revolut, Bitcoin, Wise ou d'autres processeurs de paiement externes. donaya n'est pas responsable des actions ou omissions des processeurs de paiement tiers, et tout litige, problème ou réclamation découlant de ou lié à l'utilisation de méthodes de paiement tierces sera uniquement entre l'organisation et les processeurs de paiement concernés.

Les organisations utilisant donaya pour collecter des dons, le produit des ventes ou d'autres contributions via des méthodes de paiement tierces reconnaissent et acceptent que donaya n'a aucun contrôle ni responsabilité sur les transactions, interactions ou résultats liés à ces méthodes de paiement tierces. donaya encourage les organisations à se conformer aux termes et conditions, politiques et directives de tout processeur de paiement tiers qu'elles choisissent d'utiliser, et à rechercher des conseils juridiques, financiers ou fiscaux indépendants si nécessaire.

donaya n'assume aucune responsabilité pour tout litige, problème, perte, dommage ou responsabilité découlant de ou lié à l'utilisation de méthodes de paiement tierces par des organisations, y compris les obligations fiscales, pénalités ou conséquences. Les organisations et les sympathisants acceptent de résoudre les litiges ou problèmes liés aux méthodes de paiement tierces directement avec les processeurs de paiement concernés, et donaya ne sera pas responsable des actions ou omissions de ces processeurs de paiement.

Veuillez noter que si, pour quelque raison que ce soit, votre catalogue n'est plus publié, donaya ne sera pas tenu responsable de toute perte de contributions ou de dons potentiels. Il appartient à l'utilisateur de s'assurer du bon fonctionnement et de l'état de son catalogue.

De plus, donaya n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant au fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses services, à l'exactitude ou à l'exhaustivité de son contenu, ou à l'exactitude des actions de ses utilisateurs.

donaya se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie de ses services à tout moment et sans préavis, et ne sera pas responsable de ces changements.

En utilisant les services de donaya, vous acceptez d'indemniser et de dégager donaya, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents, de et contre toutes réclamations, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes et dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques) résultant de ou découlant de votre utilisation et de votre accès aux services.

Sans approbation préalable et autorisation écrite expresse, vous ne pouvez pas créer de cadres autour de nos pages Web ou utiliser d'autres techniques qui modifient de quelque manière que ce soit la présentation visuelle ou l'apparence de notre site Web.

Nous nous réservons le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de vous demander de supprimer tous les liens ou tout lien particulier vers notre site Web. Vous acceptez de supprimer immédiatement tous les liens vers notre site Web sur une telle demande. Nous nous réservons également le droit de modifier ces termes et conditions et sa politique de liaison à tout moment. En continuant à créer un lien vers notre site Web, vous acceptez d'être lié et de respecter ces termes et conditions de création de liens.

Si vous trouvez un lien sur notre site Web ou sur tout site Web lié répréhensible pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous contacter à ce sujet. Nous examinerons les demandes de suppression de liens mais n'aurons aucune obligation de le faire ou de vous répondre directement.

Bien que nous nous efforcions de garantir que les informations présentes sur ce site Web sont exactes, nous ne garantissons pas leur exhaustivité ou leur exactitude ; nous ne nous engageons pas non plus à garantir que le site Web reste disponible ou que le contenu du site Web est tenu à jour.

En utilisant donaya, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de toutes les images, vidéos ou gifs que vous téléchargez ou utilisez sur vos pages publiques ou votre catalogue. Vous reconnaissez que vous avez le droit légal d'utiliser et d'afficher tout ce contenu et que vous avez obtenu toutes les autorisations, licences et autorisations nécessaires auprès de tiers qui le possèdent ou en ont les droits.

donaya n'assume aucune responsabilité pour toute violation du droit d'auteur ou d'autres lois sur la propriété intellectuelle découlant du contenu que vous téléchargez ou utilisez sur vos pages publiques ou votre catalogue. En utilisant notre service, vous acceptez d'indemniser et de dégager donaya et ses sociétés affiliées, dirigeants, agents et employés de toute réclamation, demande ou dommage, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à votre utilisation de ce contenu.

Vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté cette clause et que donaya se réserve le droit de supprimer tout contenu qui enfreint cette politique sans préavis.

Politique de réclamation pour contrefaçon

Si vous êtes titulaire de droits d'auteur ou un de ses agents et pensez qu'un contenu de notre site Web porte atteinte à vos droits d'auteur, vous pouvez soumettre un avis écrit de violation à notre agent désigné à l'adresse suivante :contacto@donaya.es. Pour être efficace, l'avis doit comprendre les éléments suivants :

• L'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été violée ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d'auteur sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres ;
• Identification du matériel prétendument en infraction ou faisant l'objet d'une activité de contrefaçon et qui doit être supprimé ou dont l'accès doit être désactivé, et des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel ;
• Des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de vous contacter, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et, si disponible, une adresse de courrier électronique à laquelle vous pouvez être contacté ;
• Une déclaration selon laquelle vous pensez de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière faisant l'objet de la plainte n'est pas autorisée par le propriétaire des droits d'auteur, son agent ou la loi ; et
• Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire d'un droit exclusif qui aurait été violé.

Dès réception d'un avis de violation valide, donaya supprimerait ou désactiverait rapidement l'accès au contenu présumé en infraction et informerait l'utilisateur qui a publié le contenu de la réclamation. L'utilisateur aurait alors la possibilité de soumettre un contre-avis s'il estime que le contenu a été publié par erreur ou sans autorisation.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à rejeter votre commande, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque le produit demandé n'est pas disponible ou s'il y a une erreur dans le prix ou dans la description du produit publiée sur le site Web.

Si nous rejetons une commande passée via le site Web, nous nous efforcerons de vous informer de ce rejet au moment où vous passez la commande ou dans un délai raisonnable après avoir soumis votre commande.

Chaque commande de certificat que nous acceptons constitue un accord contraignant distinct entre vous et nous pour la fourniture de ces produits. Pour chaque commande acceptée, nous fournirons les produits de cette commande conformément aux présentes conditions de service.

Livraison

Après la commande en ligne, vous recevrez une confirmation. Les options et prestataires de livraison peuvent varier selon la destination et la disponibilité. Nous afficherons les détails utiles avant la finalisation de la commande.

Les frais d'expédition de votre commande sont inclus dans le prix du lot de certificats.

Vous reconnaissez et acceptez que toute personne à l'adresse de livraison qui reçoit les produits est autorisée par vous à recevoir votre commande. Si personne n'est disponible pour récupérer votre commande au moment de la livraison, le service de livraison vous laissera des instructions écrites sur la manière dont vous pouvez récupérer votre commande au bureau de poste le plus proche.

Retours et échanges

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges de certificats.

Politique de messagerie de contribution

Lorsque vous utilisez votre site Web donaya pour communiquer vos préférences de contribution ou vos messages de campagne, les directives suivantes s'appliquent :

1. Contenu autorisé

• Vous pouvez incluretexte sans hyperlienpour partager vos préférences de contribution ou le contexte de votre campagne (par exemple, « Le soutien à cette campagne aide à financer des programmes communautaires. »).
• Les mentions générales de types de contributions, telles que « Nous apprécions votre soutien à cette campagne », sont acceptables.

2. Contenu interdit

• Liens cliquables, codes QR ou instructions de paiement directqui redirigent les supporters vers des plateformes externes (par exemple, PayPal, Venmo ou des liens de virement bancaire) ne sont pas autorisés.
• Les déclarations sollicitant explicitement des transactions monétaires (par exemple, « Voici notre nom d'utilisateur PayPal ») sont interdites.

3. Modération et application

• donaya se réserve le droit de supprimer tout contenu qui violerait ces directives ou aurait un impact négatif sur l'expérience utilisateur de la plateforme.
• Les tentatives visant à contourner ces politiques via des scripts intégrés, du HTML personnalisé ou d'autres méthodes non autorisées peuvent entraîner une action du compte.

Les sites Web donaya sont conçus pour offrir une expérience claire et digne de confiance aux organisations et à leurs sympathisants. En adhérant à ces directives, vous contribuez à maintenir l’intégrité et le professionnalisme de la plateforme.

En créant un site internet sur donaya, vous acceptez ces conditions afin de garantir une expérience exceptionnelle à tous les utilisateurs.

donaya ne sera pas tenu responsable de tout retard ou échec d'exécution résultant d'actes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pannes d'Internet, les défaillances des fournisseurs de paiement ou les restrictions gouvernementales.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager donaya, ses administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute réclamation, dommage, responsabilité, coût ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation de la plateforme
• Votre violation de ces conditions
• Toute violation des droits de tiers (y compris copyright/IP)
• Toute réclamation légale, fiscale ou réglementaire liée aux fonds reçus.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toutes les représentations, garanties et conditions relatives à notre site Web et à l'utilisation de ce site Web (y compris, sans limitation, toute garantie implicite par la loi en ce qui concerne une qualité satisfaisante, l'adéquation à un usage et/ou l'utilisation d'un soin et d'une compétence raisonnables). Rien dans cette clause de non-responsabilité :

• Limiter ou exclure notre ou votre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles résultant d'une négligence ;
• Limiter ou exclure notre ou votre responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ;
• Limiter nos ou vos responsabilités d'une manière qui n'est pas autorisée par la loi applicable ; ou
• Excluez toute de nos ou vos responsabilités qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi applicable.

Les limitations et exclusions de responsabilité énoncées dans cette section et ailleurs dans la présente clause de non-responsabilité : (a) sont soumises au paragraphe précédent ; et (b) régissent toutes les responsabilités découlant de la clause de non-responsabilité ou en relation avec l'objet de la présente clause de non-responsabilité, y compris les responsabilités découlant du contrat, de la responsabilité délictuelle (y compris la négligence) et de la violation d'une obligation légale.

Dans la mesure où le site Web ainsi que les informations et services présents sur le site Web sont fournis gratuitement, nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit.