Términos del servicio

Usamos cookies. Al utilizar el sitio web de donaya, aceptas el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de donaya. La mayoría de los sitios web interactivos modernos utilizan cookies para permitirnos recuperar detalles del usuario en cada visita. Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar su funcionalidad y facilitar su uso a las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden utilizar cookies.

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• Volver a publicar material de
• Vender, alquilar o sublicenciar material de
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• Redistribuir contenido de donaya (a menos que el contenido esté creado específicamente para la redistribución).
• Hipervínculos a nuestro contenido

Las siguientes organizaciones pueden vincularse a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:

• Agencias gubernamentales;
• Motores de búsqueda;
• Organizaciones de noticias;
• Los distribuidores de directorios en línea, cuando nos incluyen en el directorio, pueden vincularse a nuestro sitio web de la misma manera que hipervínculos a los sitios web de otras empresas incluidas en la lista; y empresas acreditadas en todo el sistema, excepto que soliciten información a organizaciones sin ánimo de lucro, centros comerciales benéficos y grupos de recaudación de fondos benéficos que no pueden incluir hipervínculos a nuestro sitio web.

Estas organizaciones pueden vincularse a nuestra página de inicio, a publicaciones u otra información del sitio web siempre que el vínculo: (a) no sea de ninguna manera engañoso; (b) no implica falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculadora y sus productos o servicios; y (c) se ajusta al contexto del sitio de la parte vinculadora.

Podemos considerar y aprobar, a nuestro exclusivo criterio, otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:

• Fuentes de información comerciales y/o para consumidores comúnmente conocidas, como Cámaras de Comercio, Asociación Estadounidense del Automóvil, AARP y Unión de Consumidores;
• Sitios comunitarios Dot.com;
• Asociaciones u otros grupos que representan organizaciones benéficas, incluidos sitios de donaciones benéficas, distribuidores de directorios en línea;
• Portales de Internet;
• Firmas de contabilidad, derecho y consultoría cuyos usuarios principales sean empresas;
• Instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos las solicitudes de enlace de estas organizaciones si determinamos que: (a) el enlace no reflejaría desfavorablemente a nosotros ni a nuestras empresas acreditadas (por ejemplo, no se permitirá el enlace a asociaciones comerciales u otras organizaciones que representen tipos de negocios inherentemente sospechosos, como oportunidades de trabajo desde casa); (b) la organización no tiene un historial insatisfactorio con nosotros; (c) el beneficio para nosotros de la visibilidad asociada con el hipervínculo supera la ausencia de; y (d) cuando el enlace esté en el contexto de información de recursos generales o sea coherente con el contenido editorial de un boletín informativo o producto similar que promueva la misión de la organización.

Estas organizaciones pueden vincularse a nuestra página de inicio, a publicaciones u otra información del sitio web siempre que el vínculo: (a) no sea de ninguna manera engañoso; (b) no implica falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculadora y sus productos o servicios; y (c) se ajusta al contexto del sitio de la parte vinculadora.

Si te encuentras entre las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 anterior y te interesa vincularte a nuestro sitio web, debes notificarnos enviando un correo electrónico ahello@donaya.es

Incluye tu nombre, el nombre de tu organización, información de contacto (como un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico), así como la URL de tu sitio, una lista de las URL desde las que quieres enlazar a nuestro sitio web y una lista de las URL de nuestro sitio a las que te gustaría enlazar. Espera de 2 a 3 semanas para recibir una respuesta.

Las organizaciones aprobadas pueden hacer hipervínculos a nuestro sitio web de la siguiente manera:

• Por el uso de nuestro nombre corporativo; o
• Mediante el uso del localizador uniforme de recursos (dirección web) al que se vincula; o
• Mediante el uso de cualquier otra descripción de nuestro sitio web o material vinculado que tenga sentido dentro del contexto y formato del contenido del sitio de la parte vinculadora.

No se permitirá el uso del logotipo de donaya u otras ilustraciones para vincular sin un acuerdo de licencia de marca registrada.

Esta Política de uso aceptable ("Política") describe el uso permitido y prohibido de donaya por parte de todos los usuarios y visitantes (colectivamente, "Usuarios"). Esta Política debe leerse junto con los Términos de servicio de donaya. El incumplimiento de esta Política puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso a donaya.

Adhesión a la lista de empresas restringidas de Stripe

Como usuario de donaya, aceptas cumplir con la Lista de empresas restringidas ("RBL") de Stripe. Stripe es un procesador de pagos para donaya. Cualquier actividad catalogada como restringida o prohibida por Stripe también está prohibida en donaya. La RBL incluye, entre otras, la venta de (a) productos o servicios ilegales, (b) contenidos y servicios para adultos, (c) infracción de propiedad intelectual, (d) sustancias reguladas o ilegales y (e) negocios de alto riesgo.

Prohibición de actividades ilegales

donaya no puede utilizarse para financiar actividades ilegales, incluidas, entre otras:

• narcotráfico
• Lavado de dinero
• Esquemas fraudulentos
• Otras actividades ilegales según lo definido por las leyes y regulaciones de la jurisdicción del Usuario y la legislación aplicable a donaya, incluida la legislación española cuando proceda.

Prohibición del extremismo violento y las actividades de odio

donaya condena enérgicamente y no tolera ninguna forma de extremismo violento o actividades de odio. Esto incluye, entre otros, la financiación o promoción de:

• Terrorismo, o actividades que promuevan el terrorismo.
• Crímenes de odio o actividades que promuevan delitos de odio.
• Grupos extremistas violentos o actividades que promuevan dichos grupos.
• Cualquier forma de acoso, discriminación o violencia contra personas o grupos por motivos de raza, etnia, religión, género, edad, orientación sexual, discapacidad o cualquier otro estado protegido.

Uso responsable

Como usuario de donaya, eres responsable de todas las actividades que ocurren en tu cuenta. Estás obligado a:

• Utilizar donaya de forma respetuosa con otros Usuarios y terceros.
• No utilizar donaya para acosar, amenazar, difamar o violar los derechos de otros.
• No utilizar donaya para participar o promover comportamientos ilegales, abusivos o irresponsables.
• Reporte cualquier violación de esta Política a donaya.

Violaciones

Las violaciones de esta Política pueden resultar en la suspensión o terminación de su acceso a donaya. donaya se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole esta Política y de cooperar con las autoridades policiales y terceros en la investigación de presuntas irregularidades, incluida la divulgación de la identidad del Usuario que donaya considera responsable de las irregularidades.

Esta Política está sujeta a cambios sin previo aviso. El uso continuo de donaya después de los cambios en esta Política indicará la aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con esta Política, no utilices donaya.

En donaya, nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios el mejor servicio y experiencia posibles. Entendemos que a veces las cosas no salen según lo previsto y que es posible que debas solicitar un reembolso. Revisa atentamente nuestra política de reembolso antes de realizar tu compra.

Nota:Esta política de reembolso se aplica a donaya.tarifa de servicio única. Las contribuciones de las personas que apoyan se rigen porReembolsos de personas que apoyan (iniciados por las personas que apoyan)y porDevoluciones de cargo y disputas de pagoabajo.

Elegibilidad de reembolso

Debido a la naturaleza de nuestro servicio, donaya no ofrece reembolsos por cambios de opinión o de opinión o por cualquier otro motivo. Todas las ventas son definitivas y no se realizarán reembolsos por ningún motivo. ElLa tarifa de servicio no es reembolsable, incluso si la contribución se reembolsa o revierte parcialmente.

Responsabilidad del usuario

Al utilizar donaya, aceptas asumir la responsabilidad total de tus compras y realizar tu propia diligencia debida antes de comprar. Depende del usuario asegurarse de comprender los términos y condiciones de nuestro servicio y de haber leído nuestra sección de preguntas frecuentes antes de realizar una compra.

Sin obligación de reembolso

donaya es una plataforma de compra única para sitios web de organizaciones, catálogos, eventos y pagos de personas que apoyan. No tenemos la obligación de proporcionar reembolsos y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso. Al utilizar nuestro servicio, aceptas que no disputarás ningún cargo realizado a tu tarjeta de crédito por tu compra de donaya.

Garantía de tarifa de plataforma

donaya ofrece una garantía de compra única. Si el total de contribuciones recibidas a través de tu catálogo de donaya es menor que la tarifa única de servicio que pagaste, donaya te reembolsará la diferencia entre la tarifa de servicio y las contribuciones totales recibidas (la “Garantía de tarifa de plataforma”).

Condiciones de la Garantía de Tarifa de Plataforma:

1. La Garantía de tarifa de plataforma se aplica únicamente a la tarifa única inicial de servicio pagada directamente a donaya.

2. “Contribuciones totales recibidas” significa el valor bruto de las transacciones válidas y completadas realizadas en tu catálogo a través de donaya, excluyendo pagos fallidos, devoluciones de cargo, reversiones, reembolsos a contribuyentes y cualquier transacción identificada como fraudulenta o abusiva.

3. El catálogo debe permanecer activo y al día durante al menos 90 días desde la compra, con detalles precisos de cuenta y pago proporcionados y verificados. La Garantía no aplica si la cuenta se cierra, suspende o cancela durante este período.

4. Cualquier pago conforme a la Garantía de tarifa de plataforma se emitirá únicamente al método de pago original utilizado para la tarifa única de servicio y no excederá el monto de esa tarifa menos las contribuciones totales recibidas.

5. La Garantía de tarifas de la plataforma no cubre ningún servicio adicional, complementos, tarifas de terceros, tarifas de devolución de cargo, costos de conversión de moneda ni tarifas de pago/procesamiento.

6. donaya podrá solicitar documentación o realizar controles razonables para verificar las aportaciones y evitar su uso indebido. donaya puede rechazar o retrasar el pago de una Garantía cuando se sospeche de fraude, abuso o inelegibilidad.

Limitación de responsabilidad:La Garantía de Tarifa de Plataforma es la única y exclusiva obligación de reembolso de donaya. En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de donaya en relación con la Garantía no excederá el monto de la tarifa única de servicio pagada, menos las contribuciones realmente recibidas. La Garantía se ofrece a nivel mundial, sujeta a las leyes locales aplicables y a cualquier derecho obligatorio del consumidor.

Política de cancelación

Si necesitas cancelar tu cuenta, contáctanos de inmediato. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos por ningún motivo, incluida la cancelación.

Al utilizar donaya, reconoces que has leído, comprendido y aceptado nuestra política de reembolso. donaya se reserva el derecho de actualizar o modificar nuestra política de reembolso en cualquier momento sin previo aviso.

• Alcance.Esta sección se aplica aContribuciones de los invitados. No se aplica a la tarifa única de servicio de donaya (que no es reembolsable, como se establece anteriormente).
• Cuándo podemos reembolsar.Si un invitado solicita un reembolso, donaya puede (pero no está obligado a) procesar el reembolso en su nombre cuando: (a) así lo requiera la ley aplicable o las reglas de la red de tarjetas; (b) la contribución se realizó claramente por error (por ejemplo, cargo duplicado); (c) nos indicas que te reembolsemos; o (d) donaya determina que un reembolso es apropiado para prevenir o resolver una disputa.
• Las tarifas no son reembolsables.Se procesan los reembolsos a las personas que apoyan.neto de tarifas de procesamiento no reembolsables, costos de divisas, tarifas de disputa/manejo y cualquier otro cargo de tercerosya incurrido. Autorizas a donaya a deducir dichos importes de tu saldo o pagos futuros.
• Tu responsabilidad.Eres responsable de todos los importes reembolsados y las tarifas asociadas. Si tu saldo es insuficiente, autorizas a donaya a compensar pagos futuros o facturarte el déficit.
• Momento y método.Los reembolsos se emiten al método de pago original cuando sea técnicamente posible. Los tiempos de procesamiento varían según el banco y la región.
• Derechos del consumidor.Nada en esta sección limita los derechos o recursos del consumidor no excluibles que puedan aplicarse según la ley obligatoria.

donaya es una plataforma para sitios web de organizaciones, catálogos, eventos y pagos de personas que apoyan y no proporciona asesoramiento fiscal, legal o financiero. Cada organización es la única responsable de comprender sus propias obligaciones fiscales, de cumplimiento, de presentación de informes y financieras, incluidas las implicaciones relacionadas con donaciones, ventas u otras contribuciones recibidas a través de la plataforma. donaya no garantiza la exactitud o integridad de la información relacionada con impuestos proporcionada en la plataforma.

Además, donaya no es responsable de emitir ningún formulario de impuestos, incluido, entre otros, el Formulario 1099-K, a organizaciones, personas que apoyan, clientes u otros contribuyentes, excepto en la medida que lo exija la ley aplicable. Si donaya está legalmente obligada a emitir un formulario de impuestos, lo hará únicamente según lo exige la ley. Sin embargo, donaya no asume responsabilidad por la exactitud, puntualidad o integridad de los formularios de impuestos emitidos, y cada organización es la única responsable de revisar y verificar la exactitud de los formularios de impuestos recibidos.

Se recomienda encarecidamente a las organizaciones que consulten a profesionales fiscales, legales y financieros calificados para determinar sus obligaciones específicas, incluidos informes, mantenimiento de registros, tratamiento de ventas, cumplimiento benéfico y pago de cualquier impuesto adeudado. donaya no es responsable de ninguna obligación tributaria, multas, intereses u otras consecuencias incurridas por organizaciones, personas que apoyan, clientes u otros contribuyentes que surjan del uso de la plataforma o de cualquier donación, venta u otras contribuciones recibidas a través de la plataforma.

Al utilizar donaya, las organizaciones, las personas que apoyan, los clientes y otros contribuyentes reconocen y aceptan que son los únicos responsables de sus propias obligaciones fiscales y de cumplimiento y que donaya no tiene responsabilidad alguna en relación con ellas.

donaya no opera como fideicomisario, fiduciario, agente de depósito en garantía ni intermediario financiero para los usuarios ni para ninguna de las partes involucradas.

Contratamos a terceros de confianza para facilitar los pagos y la verificación de identidad. Estos incluyen:

• Airwallex— Para transferencias globales de dinero y servicios FX.
• Persona— Para servicios de verificación, identidad y KYC.
• PayEngine— Nuestra pasarela de procesamiento de transacciones.

Al utilizar donaya, aceptas quedar sujeto a sus respectivos términos de servicio, políticas de privacidad y tarifas, todos disponibles en sus sitios web.

Definiciones.Organización” significa el titular de la cuenta de donaya que recibe contribuciones. “Seguidor” significa una persona pagadora que realiza una contribución. “Nosotros”, “a nosotros,” y “donaya” incluye a nuestras filiales y socios de procesamiento de pagos.

1. Selección de transacciones.

   Nosotros (y nuestros procesadores de pagos) podemos controlar todas las transacciones con tarjeta utilizando herramientas de prevención de fraude estándar de la industria. Estos controles ayudan a detectar actividades inusuales o de alto riesgo y se realizan para proteger a las organizaciones y a las personas que les apoyan del uso fraudulento de tarjetas de pago.

2. Retenciones temporales, rechazos y verificación.

   Si nuestros sistemas marcan una transacción como de alto riesgo, podemos retrasar la liquidación, rechazar la transacción o solicitar verificación adicional al persona que apoya y/u organización (por ejemplo, volver a intentarlo con otra tarjeta o método). En ocasiones, los resultados del análisis pueden dar lugar al rechazo de transacciones legítimas; ésta es una limitación inherente a las tecnologías de prevención de fraude.

3. Devoluciones de cargo y responsabilidad.

   En caso de devolución de cargo o disputa, el monto en disputa puede debitarse del saldo de donaya de la organización o de pagos futuros. Es posible que pasemos por disputas, recuperación y tarifas de procesamiento cobradas por redes de tarjetas o procesadores de pagos. Las organizaciones son responsables de los montos adeudados que surjan de devoluciones de cargo, reversiones o reembolsos.

4. Cumplimiento.

   donaya opera de acuerdo con las normas aplicables de la red de tarjetas, las obligaciones contra el blanqueo de capitales (AML), las sanciones y los requisitos de detección de delitos financieros, y otras leyes en las jurisdicciones donde operamos. Al utilizar donaya, autorizas estas comprobaciones y reconoces que la evaluación puede retrasar o impedir que se procese una contribución.

5. Responsabilidades del usuario.

   Las organizaciones deben asegurarse de que las contribuciones provengan de fuentes conocidas y legítimas y deben responder con prontitud a cualquier solicitud de verificación. donaya no es responsable de las pérdidas resultantes de actividades fraudulentas, transacciones rechazadas o retrasos en los que nosotros o nuestros procesadores hayamos actuado de acuerdo con los protocolos de prevención de fraude y las normas aplicables.

6. Actividad prohibida o sospechosa.

   Podemos suspender o cancelar el acceso, congelar o retener pagos, o notificar a las autoridades pertinentes si sospechamos de una actividad prohibida o ilegal, o si debemos cumplir con obligaciones legales o de la red de tarjetas.

Nota:Esta sección complementa cualquier pago, disputa y términos de uso aceptable existentes y prevalecerá en la medida de la inconsistencia.

Verificación mejorada y monitoreo continuo

donaya puede, al configurar la cuenta y en cualquier momento posterior, requerir una verificación mejorada de las organizaciones, que incluye, entre otros, identificación emitida por el gobierno, comprobante de domicilio, detalles del beneficiario final, información sobre la fuente de fondos/fuente de riqueza y/o documentación adicional solicitada razonablemente por donaya o sus socios de pago. donaya también podrá realizar un seguimiento continuo y una nueva verificación periódica. No completar la verificación solicitada a satisfacción de donaya puede resultar en suspensión, límites en la funcionalidad de la cuenta, pagos retrasados ​​o retenidos, o cancelación. En la medida en que lo permita la ley, donaya puede confiar en proveedores externos para realizar estas comprobaciones en su nombre.

Manejo de datos y cumplimiento

donaya puede recopilar y compartir datos personales limitados (como información de verificación de identidad y detalles de pago) con nuestros proveedores externos únicamente con fines de prevención de fraude, procesamiento de pagos y verificación de cuentas. Todos los datos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Si un colaborador inicia una disputa o devolución de cargo con su banco o proveedor de pagos en relación con una contribución realizada a través de donaya, donaya se reserva el derecho de pausar o retener los pagos a la organización hasta que se resuelva la disputa. Esto puede incluir congelar saldos en la cuenta de la organización o retener pagos futuros.

Cada devolución de cargo o disputa está sujeta a una tarifa de manejo de disputas no reembolsable deUSD $50 (o equivalente en moneda local). Esta tarifa se deducirá del saldo de la organización para cubrir los costos administrativos y de procesamiento incurridos por donaya.

Si una devolución de cargo o disputa se resuelve a favor del persona que apoya, los fondos en disputa, junto con la tarifa de manejo de disputas, se deducirán del saldo de la cuenta donaya de la organización. Si no hay fondos suficientes disponibles en el saldo, donaya se reserva el derecho de recuperar el monto pendiente compensándolo con pagos futuros o facturando directamente a la organización.

Al utilizar donaya, las organizaciones reconocen y aceptan que las contribuciones recibidas pueden estar sujetas a devoluciones de cargo, reversiones o disputas iniciadas por las personas que apoyan, y que donaya no será responsable de ningún déficit de fondos que resulte de dichas disputas. Las organizaciones aceptan total responsabilidad financiera por las devoluciones de cargo relacionadas con su catálogo.

• Pagos administrados para cuentas de alto riesgo.Si donaya (o sus socios de pago) determina, a su discreción, que una cuenta presenta un riesgo elevado (por ejemplo, actividad inusual, altas tasas de disputas, verificación incompleta), donaya puede colocar la cuenta enpagos gestionados, lo que significa que donaya iniciará los pagos en su nombre según el cronograma que considere apropiado.
• Reservas/Retenciones.donaya puede establecer una reserva y/o mantener una parte o la totalidad de su saldo disponible por hasta45 dias(o más si es razonablemente necesario para cumplir con las reglas de la red de tarjetas, las obligaciones ALD/CTF o la ley) para cubrir posibles devoluciones de cargo, reversiones, reembolsos u otras responsabilidades.
• Liberación de Fondos.Los fondos retenidos se liberarán cuando donaya determine razonablemente que el período de riesgo ha pasado. donaya puede aplicar fondos retenidos para satisfacer cualquier importe que debas a donaya, sus socios de pago o las personas que te apoyan (incluidas tarifas de gestión de disputas, devoluciones de cargo o reembolsos).
• Sin Interés.Las reservas y los fondos retenidos no devengan intereses para su beneficio.
• Comunicación.Cuando sea posible, donaya te notificará si tu cuenta se coloca en pagos administrados o está sujeta a una reserva/retención y puede solicitar información adicional para reevaluar el riesgo.

donaya actúa únicamente como facilitador para que las organizaciones creen y administren sus páginas públicas, catálogos, eventos y flujos de pago de personas que apoyan. donaya no proporciona los bienes, servicios, donaciones o campañas subyacentes ofrecidos por las organizaciones y no tiene control ni responsabilidad por las acciones u omisiones de las organizaciones o procesadores de pagos de terceros, como Stripe (https://www.stripe.com).

Las organizaciones comprenden y reconocen que donaya no es responsable de ninguna transacción o interacción entre organizaciones y personas que apoyan, incluida la recopilación, gestión o distribución de donaciones, ingresos por ventas u otras contribuciones. donaya no asume responsabilidad por disputas, problemas, pérdidas, daños o responsabilidades que surjan o estén relacionados con el uso de la plataforma o cualquier transacción entre organizaciones y personas que apoyan.

Las organizaciones y las personas que apoyan aceptan que cualquier disputa, problema o reclamo que surja o esté relacionado con el uso de la plataforma, incluidas donaciones, ventas, contribuciones o cualquier implicación fiscal asociada, será únicamente entre las partes involucradas, y donaya no tendrá ninguna responsabilidad en relación con ello. donaya alienta a las organizaciones y las personas que les apoyan a buscar asesoramiento legal, financiero o fiscal independiente según sea necesario y a resolver cualquier disputa o problema directamente entre ellos o con los procesadores de pagos externos pertinentes.

Al utilizar donaya, las organizaciones y los partidarios reconocen y aceptan que donaya no es responsable de ninguna acción u omisión de organizaciones, partidarios o procesadores de pagos de terceros, y que donaya no tendrá ninguna responsabilidad en relación con ello.

donaya no asume ninguna responsabilidad por donaciones, ingresos por ventas u otras contribuciones recaudadas por organizaciones a través de métodos de pago de terceros, incluidos, entre otros, PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Revolut, Bitcoin, Wise u otros procesadores de pagos externos. donaya no es responsable de las acciones u omisiones de los procesadores de pagos de terceros, y cualquier disputa, problema o reclamo que surja o esté relacionado con el uso de métodos de pago de terceros será únicamente entre la organización y los procesadores de pagos correspondientes.

Las organizaciones que utilizan donaya para recaudar donaciones, ingresos por ventas u otras contribuciones a través de métodos de pago de terceros reconocen y aceptan que donaya no tiene control ni responsabilidad por las transacciones, interacciones o resultados relacionados con dichos métodos de pago de terceros. donaya alienta a las organizaciones a cumplir con los términos y condiciones, políticas y pautas de cualquier procesador de pagos externo que elijan utilizar, y a buscar asesoramiento legal, financiero o fiscal independiente según sea necesario.

donaya no tendrá ninguna responsabilidad por ninguna disputa, problema, pérdida, daño o responsabilidad que surja o esté relacionada con el uso de métodos de pago de terceros por parte de las organizaciones, incluidas las obligaciones fiscales, sanciones o consecuencias. Las organizaciones y las personas que les apoyan acuerdan resolver disputas o problemas relacionados con métodos de pago de terceros directamente con los procesadores de pagos correspondientes, y donaya no será responsable de ninguna acción u omisión de dichos procesadores de pagos.

Ten en cuenta que si, por algún motivo, tu catálogo deja de publicarse, donaya no será responsable de ninguna pérdida de contribuciones o posibles donaciones. Es tu responsabilidad garantizar el correcto funcionamiento y estado de tu catálogo.

Además, donaya no ofrece garantías, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de sus servicios, la exactitud o integridad de su contenido o la corrección de las acciones de sus usuarios.

donaya se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de sus servicios en cualquier momento sin previo aviso, y no será responsable de dichos cambios.

Al utilizar los servicios de donaya, aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a donaya, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a todos los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o deudas y gastos (incluidos, entre otros, honorarios legales) que resulten o surjan de tu uso y acceso a los servicios.

Sin aprobación previa y permiso expreso por escrito, no puede crear marcos alrededor de nuestras páginas web ni utilizar otras técnicas que alteren de alguna manera la presentación visual o la apariencia de nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, de solicitar que elimines todos los enlaces o cualquier enlace en particular a nuestro sitio web. Aceptas eliminar inmediatamente todos los enlaces a nuestro sitio web ante dicha solicitud. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y nuestra política de vinculación en cualquier momento. Al continuar enlazando a nuestro sitio web, aceptas quedar sujeto y cumplir estos términos y condiciones de vinculación.

Si encuentra algún enlace en nuestro sitio web o cualquier sitio web vinculado que sea objetable por cualquier motivo, puede comunicarse con nosotros al respecto. Consideraremos las solicitudes para eliminar enlaces, pero no tendremos la obligación de hacerlo ni de responderle directamente.

Si bien nos esforzamos por garantizar que la información de este sitio web sea correcta, no garantizamos su integridad o exactitud; ni nos comprometemos a garantizar que el sitio web permanezca disponible o que el material del sitio web se mantenga actualizado.

Al utilizar donaya, aceptas asumir la responsabilidad total de cualquier imagen, vídeo o gif que cargues o utilices en tus páginas públicas o catálogo. Reconoces que tienes el derecho legal de usar y mostrar todo ese contenido y que has obtenido todos los permisos, licencias y autorizaciones necesarios de terceros que poseen o tienen derechos sobre él.

donaya no se hace responsable de ninguna infracción de derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual que surjan del contenido que cargas o utilizas en tus páginas públicas o catálogo. Al utilizar nuestro servicio, aceptas indemnizar y eximir a donaya y sus afiliados, funcionarios, agentes y empleados de cualquier reclamo, demanda o daño, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con tu uso de ese contenido.

Reconoces que has leído, comprendido y aceptado esta cláusula y que donaya se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole esta política sin previo aviso.

Política de reclamaciones por infracción

Si eres propietario de derechos de autor o agente del mismo y crees que cualquier contenido de nuestro sitio web infringe tus derechos de autor, puedes enviar una notificación por escrito de infracción a nuestro agente designado encontacto@donaya.es. Para que sea efectiva, la notificación debe incluir lo siguiente:

• Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras;
• Identificación del material que se afirma que infringe o que es objeto de actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material;
• Información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos contigo, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que podamos contactarte;
• Una declaración de que crees de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
• Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

Al recibir una notificación de infracción válida, donaya eliminaría o deshabilitaría de inmediato el acceso al contenido supuestamente infractor y notificaría al usuario que publicó el contenido del reclamo. Luego, el usuario tendría la oportunidad de enviar una contranotificación si cree que el contenido se publicó por error o sin autorización.

En determinadas circunstancias, es posible que debamos rechazar su pedido, incluidos, entre otros, cuando el producto solicitado no esté disponible o si hay un error en el precio o la descripción del producto publicado en el sitio web.

Si rechazamos un pedido realizado a través del sitio web, nos esforzaremos por notificarle ese rechazo en el momento en que realice el pedido o dentro de un tiempo razonable después de enviarlo.

Cada pedido de certificado que aceptamos constituye un acuerdo vinculante independiente entre tú y nosotros para el suministro de esos productos. Para cada pedido aceptado, suministraremos los productos de ese pedido de acuerdo con estos Términos de servicio.

Entrega

Después de realizar el pedido online, recibirás una confirmación. Las opciones y proveedores de entrega pueden variar según destino y disponibilidad. Mostraremos los detalles relevantes antes de completar el pedido.

La tarifa de envío de su pedido está incluida en el precio del paquete de certificados.

Reconoces y aceptas que cualquier persona en la dirección de entrega que reciba los productos está autorizada por ti para recibir tu pedido. Si no hay nadie disponible para recoger tu pedido en el momento de la entrega, el servicio de entrega dejará instrucciones escritas sobre cómo puedes recoger tu pedido en la oficina de correos más cercana.

Devoluciones y cambios

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones ni cambios por certificados.

Política de mensajes de contribución

Al utilizar tu sitio web donaya para comunicar preferencias de contribución o mensajes de campaña, se aplican las siguientes pautas:

1. Contenido permitido

• Puedes incluirtexto sin hipervínculopara compartir tus preferencias de contribución o el contexto de la campaña (por ejemplo, "El apoyo a esta campaña ayuda a financiar programas comunitarios").
• Las menciones generales de los tipos de contribución, como "Agradecermos el apoyo a esta campaña", son aceptables.

2. Contenido prohibido

• Enlaces en los que se puede hacer clic, códigos QR o instrucciones de pago directoque redirijan a las personas que apoyan a plataformas externas (por ejemplo, PayPal, Venmo o enlaces de transferencia bancaria) no están permitidos.
• Se prohíben las declaraciones que soliciten explícitamente transacciones monetarias (por ejemplo, "Aquí está nuestro nombre de usuario de PayPal").

3. Moderación y aplicación

• donaya se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas pautas o afecte negativamente la experiencia del usuario de la plataforma.
• Los intentos de eludir estas políticas mediante scripts integrados, HTML personalizado u otros métodos no autorizados pueden dar lugar a acciones en la cuenta.

Los sitios web de donaya están diseñados para ofrecer una experiencia clara y confiable a las organizaciones y a las personas que les apoyan. Al seguir estas pautas, ayudas a mantener la integridad y el profesionalismo de la plataforma.

Al crear un sitio web en donaya, acepta estos términos para garantizar una experiencia excepcional para todos los usuarios.

donaya no será responsable de ningún retraso o falla en el desempeño que resulte de actos más allá de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, cortes de Internet, fallas del proveedor de pagos o restricciones gubernamentales.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a donaya, sus directores, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, responsabilidad, coste o gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de:

• Su uso de la plataforma
• Su incumplimiento de estos términos
• Cualquier violación de derechos de terceros (incluidos derechos de autor/IP)
• Cualquier reclamo legal, fiscal o regulatorio relacionado con los fondos recibidos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita por ley con respecto a la calidad satisfactoria, la idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables). Nada en este descargo de responsabilidad:

• Limitar o excluir nuestra responsabilidad o la suya por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia;
• Limitar o excluir nuestra responsabilidad o la suya por fraude o tergiversación fraudulenta;
• Limitar cualquiera de nuestras responsabilidades o las suyas de cualquier forma que no esté permitida por la ley aplicable; o
• Excluir cualquiera de nuestras responsabilidades o las suyas que no puedan estar excluidas según la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este descargo de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) regirán todas las responsabilidades que surjan en virtud de la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en el contrato, en agravio (incluida la negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios del sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza.