Preguntas frecuentes

donaya ayuda a las organizaciones a publicar un sitio web público, crear un catálogo de recaudación de fondos con proyectos y productos, gestionar eventos y aceptar pagos de patrocinadores desde un solo lugar.

Sí. Puedes combinar financiación de proyectos, productos, momentos con entradas y otras opciones de apoyo en un catálogo para que las personas entiendan exactamente qué están respaldando.

• Los seguidores pueden visitar tu sitio web público, leer sobre tu misión y explorar tu catálogo.
• Pueden contribuir a un proyecto, comprar un producto o responder a una invitación a un evento dependiendo de lo que publiques.
• Cada acción permanece vinculada al elemento, pedido o evento correcto dentro de tu espacio de trabajo.

Sí. Puedes mantener privadas tus páginas públicas, compartirlas solo mediante un enlace o agregar una contraseña cuando quieras un control de acceso más estricto para seguidores, socios o asistentes invitados.

Conecta tus datos de pago en el área de pagos, completa los pasos de verificación que se apliquen a tu país y luego publica los artículos del catálogo o eventos que quieres que utilicen las personas que te apoyan.

donaya te permite decidir cómo se manejan las tarifas. Dependiendo de tu configuración, la organización puede absorber la tarifa, los seguidores pueden cubrirla o el costo se puede compartir.

Sí. Elige el país y la moneda que quieres utilizar para cobros y pagos de personas que apoyan. La disponibilidad depende de las opciones de pago admitidas en tu región.

El apoyo parcial todavía cuenta. Recibirás las contribuciones válidas que se procesaron correctamente y el seguimiento del progreso de los artículos se actualizará para reflejar lo que ya se ha financiado.

Sí. Puedes publicar eventos, invitar a asistentes, recopilar respuestas SRC, agregar preguntas personalizadas y administrar la asistencia desde el mismo espacio de trabajo que usas para tu sitio web y catálogo.

Usa tus páginas públicas, actualizaciones de eventos y mensajes de seguimiento para compartir hitos, cronogramas de entrega, progreso del proyecto u oportunidades futuras de soporte.

Sí. Puedes localizar el contenido dirigido a los seguidores a los idiomas admitidos para los invitados y elegir qué idioma ven primero las personas cuando visitan tus páginas públicas.

Usa los recursos de ayuda en tu espacio de trabajo y la información de soporte en donaya para obtener orientación sobre configuración, publicación, pagos y localización.