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Fornitori di terze parti ed elaborazione dei pagamenti
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Ci avvaliamo di terze parti fidate per facilitare i pagamenti e la verifica dell'identità. Questi includono:
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Prevenzione delle frodi e screening dei rischi legati alle transazioni
Definizioni. “Organizzazione” indica il titolare dell'account donaya che riceve contributi. “Sostenitore” indica una persona pagatrice che effettua un contributo. “Noi,” “noi,” e “donaya” include le nostre affiliate e i nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti.
- Screening delle transazioni.
Noi (e i nostri elaboratori di pagamento) possiamo controllare tutte le transazioni con carta utilizzando strumenti di prevenzione delle frodi standard del settore. Questi controlli aiutano a individuare attività insolite o ad alto rischio e vengono eseguiti per proteggere organizzazioni e sostenitori dall'uso fraudolento delle carte di pagamento.
- Trattenute temporanee, rifiuti e verifiche.
Se i nostri sistemi contrassegnano una transazione come ad alto rischio, potremmo ritardare il regolamento, rifiutare la transazione o richiedere un'ulteriore verifica al sostenitore e/o all'organizzazione (ad esempio, riprovare con un'altra carta o metodo). I risultati dello screening possono occasionalmente comportare il rifiuto di transazioni legittime; questa è una limitazione intrinseca delle tecnologie di prevenzione delle frodi.
- Riaddebiti e responsabilità.
In caso di chargeback o controversia, l'importo contestato potrebbe essere addebitato sul saldo della donaya dell'organizzazione o sui pagamenti futuri. Potremmo applicare commissioni per controversie, recupero ed elaborazione valutate dalle reti di carte o dagli elaboratori di pagamento. Le organizzazioni sono responsabili degli importi dovuti derivanti da storni di addebito, storni o rimborsi.
- Conformità.
donaya opera in conformità con le norme applicabili sui circuiti di carte, gli obblighi antiriciclaggio (AML), le sanzioni e i requisiti di screening dei reati finanziari e altre leggi nelle giurisdizioni in cui operiamo. Utilizzando donaya, autorizzi questi controlli e riconosci che lo screening può ritardare o impedire l'elaborazione di un contributo.
- Responsabilità dell'utente.
Le organizzazioni devono garantire che i contributi provengano da fonti conosciute e legittime e devono rispondere tempestivamente a qualsiasi richiesta di verifica. donaya non è responsabile per perdite derivanti da attività fraudolente, transazioni rifiutate o ritardi in cui noi o i nostri responsabili del trattamento abbiamo agito in conformità con i protocolli di prevenzione delle frodi e le norme applicabili.
- Attività vietate o sospette.
Potremmo sospendere o interrompere l'accesso, congelare o trattenere i pagamenti o informare le autorità competenti se sospettiamo attività vietate o illegali o se richiesto per rispettare obblighi legali o legati alla rete di carte.
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Verifica avanzata e monitoraggio continuo
donaya può, al momento della creazione dell'account e in qualsiasi momento successivo, richiedere una verifica avanzata da parte delle organizzazioni, inclusi ma non limitati a documenti di identità rilasciati dal governo, prova di indirizzo, dettagli del titolare effettivo, informazioni sulla fonte dei fondi/fonte di ricchezza e/o documentazione aggiuntiva ragionevolmente richiesta da donaya o dai suoi partner di pagamento. donaya può anche condurre un monitoraggio continuo e una nuova verifica periodica. Il mancato completamento della verifica richiesta in modo soddisfacente per donaya può comportare la sospensione, limitazioni sulla funzionalità dell'account, pagamenti ritardati o trattenuti o la risoluzione. Nella misura consentita dalla legge, donaya può affidarsi a fornitori terzi per eseguire questi controlli per suo conto.
Gestione e conformità dei dati
donaya può raccogliere e condividere dati personali limitati (come informazioni sulla verifica dell'identità e dettagli di pagamento) con i nostri fornitori di terze parti esclusivamente ai fini della prevenzione delle frodi, dell'elaborazione dei pagamenti e della verifica dell'account. Tutti i dati vengono gestiti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
Riaddebiti e controversie sui pagamenti
Se un sostenitore avvia una controversia o uno storno di addebito con la propria banca o fornitore di servizi di pagamento in relazione a un contributo effettuato tramite donaya, donaya si riserva il diritto di sospendere o trattenere i pagamenti all'organizzazione fino alla risoluzione della controversia. Ciò può includere il congelamento dei saldi nel conto dell'organizzazione o la trattenuta di pagamenti futuri.
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Pagamenti, riserve e ritardi di regolamento
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